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生活导航 微网站 随着时代的发展,一些发达国家的主要产业已经慢慢从第二产业转到了第三产业,而第三产业即服务业所占GDP的比重也越来越大。服务业已逐渐成为现代产业的主力军。中国作为发展中的大国,也渐渐向这一趋势靠拢。而澳门豆捞作为国内具有代表性的餐饮行业,更是起到了带头羊的作用。今天就让我们领略一下澳门豆捞优质的服务标准。

尊重备至

尊重备至

尊重备至

尊重备至

尊重备至

尊重备至

尊重是澳门豆捞服务特色的核心部分之一;

以尊重赢得尊重;

礼貌是尊重的体现,她能够创造美好而永久的印象;

我们要尊重客人的喜好、信仰、习惯、尊重客人的选择;

我们决不能贬低、羞辱、为难和怠慢客人;

你希望别人怎样待你,你就应该怎样待人;

我们必须永远按照客人的要求和愿望行事(除非客人的要求是违法的)。

热情真诚

热情真诚

热情真诚

真诚发自内心,以真诚赢得真情;

真诚给客人以宾至如归之感,如朋友般亲切;

主动招呼、微笑服务;

诚信无欺,一视同仁;

时时处处为客人着想。

快捷高效

拌面 盐面文化的传承

及时应答、回复;

及时提供优质服务;

善于发现自己要做的事;

为每项服务规定时间;

我们对客人的时间效率承诺;

与客人相距3米远有微笑,2米远有欢迎问候声;

客人入座15秒内有服务员过来打招呼,1分钟内上茶;

客人点菜完毕五分钟内上锅底;

客人所点菜品在15分钟内上完,(个别制作复杂的敇生除外);

客人餐中添加菜肴在5分钟内上桌;

客人要求加汤服务人员1分钟内完成;

小煲仔饭25分钟上桌,大煲仔饭35分钟上桌;

为客人结帐在5分钟内完成;

为客人打包在2分钟内完成;

餐后清台时间为:

1----4人台,3分钟以内;

4----6人台,5分钟以内;

6---10人台,10分钟以内;

无微不至

无微不至

尊重备至

服务无小事;

关注细节;

体会言行举止的真正的含义;

不仅使客人满意,更要让客人惊喜;

细致化、个性化、情感化;

似乎无关紧要的事情可以赢得客人心,也可能永远失出一个顾客。

澳门豆捞秉承“顾客至上”的服务理念,一直将服务做到最完美。我们希望每一位来澳门豆捞的顾客,不仅是味觉,更是在听觉、视觉上都有最舒适的感受。

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2016年9月1日